Closer

Antes da sessão

• Abre o card na Clint e lê a nota-padrão da SDR: segmento, ponte usada, objeção que apareceu, se já teve reunião antes, gancho pessoal.
• Confirma que a pessoa recebeu o material e vai entrar com câmera aberta, no computador, em lugar tranquilo.
• Cabeça de diagnóstico, não de venda. O objetivo é o compromisso com a mudança, não "fechar o cliente".

Na sessão: as 10 fases

Resumo. O detalhe completo está no material oficial do treinamento.

1. 1
   Estrela Norte

   O que trouxe a pessoa e o objetivo dela. "O que você viu no conteúdo que te chamou a atenção?"

2. 2
   Estado Atual

   Fotografar números: faturamento, lojas, equipe, ticket, como acompanha metas.

3. 3
   Problema

   Aprofundar o problema real e o gap emocional (frustração, sobrecarga, dependência do dono).

4. 4
   Experiências passadas

   O que já tentou e por que não funcionou.

5. 5
   Objetivos

   Metas em número, tempo e sentimento. "O que não pode faltar num plano pra você?"

6. 6
   Projeção futura

   O que mudar isso destrava na empresa e na vida.

7. 7
   Custo da inação

   "Quanto você sente que deixa de faturar por mês por causa disso?" Ancora no acumulado do ano.

8. 8
   Transição

   Deixa o prospect PEDIR o pitch. "Faz sentido eu te mostrar como a gente trabalha?"

9. 9
   Pitch pelos pilares

   Conecta os 3 pilares às dores ditas. Depois de cada um: "isso te ajudaria? de que forma?"

10. 10
    Fechamento

    Próximos passos claros. Nunca "vamos fechar?". O objetivo é o compromisso com a mudança.

O pitch: os 3 pilares

Conecta cada pilar à dor que a pessoa falou. Depois de cada um: "isso te ajudaria? de que forma?"

Objeção? 5 passos

1. Desarmar — valida o sentimento, não bate de frente.
2. Isolar valor — "você viu valor no que conversamos?"
3. Isolar a objeção real — "se não fosse isso, a gente seguiria?"
4. Reframe + analogia — custo da inação, torneira pingando, o médico.
5. Compromisso — chama pro próximo passo.

Depois da call